POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. Productos Defectuosos o Erróneos Si recibes un producto defectuoso o equivocado, debes enviar un correo con fotos del problema dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Si se aprueba la solicitud, se procederá a la reposición sin costo adicional o a un reembolso.

2. Productos No Retornables No se aceptan devoluciones de productos si el error es del cliente (ejemplo: selección incorrecta de talla o color). Se recomienda revisar la guía de tallas antes de realizar la compra. Sin embargo, en algunos casos excepcionales y a nuestra discreción, podríamos aceptar un cambio o devolución si el cliente asume los costos de envío y reposición.

3. Tiempo de Procesamiento El proceso de revisión de devoluciones puede tomar hasta 7 días hábiles. En caso de reembolso, este se emitirá al mismo método de pago utilizado para la compra.

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